Questions SAV
Le numéro de produit et le numéro de série se trouvent sur un code barre attaché à votre moteur. Le numéro de spécification et le numéro de code forment le numéro de produit qui apparaîtra en premier sur le code à barres.
Questions SAV
Lors d’une commande en ligne, il peut arriver que l’article reçu soit endommagé pendant la livraison ou que le produit livré ne corresponde pas à celui commandé. Dans ces cas, il est essentiel de fournir des photos pour faciliter le traitement de votre...
Questions SAV
Vous rencontrez des problèmes de livraison et nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Veuillez noter que les informations que nous vous communiquons concernant la livraison de votre commande sont à titre indicatif et dans la meilleures des situations. Mais...
Questions SAV
Pour faire suite à votre demande de pièce détachée, vous devez nous envoyer les éléments suivants : La plaque signalétique de la machine où se trouve le numéro de série de celle-ci Nous indiquer l’année de la machine Indiquer la ou les pièces détachées recherchées...
Questions SAV
Malheureusement, si le délai de rétractation est dépassé, nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre demande. Pour rappel, il est de 14 jours à compter de la réception du produit ou du dernier colis de la commande. Nous restons à votre disposition pour toute...
Questions SAV
Vous pouvez nous contacter sur notre formulaire de contact en suivant l’adresse suivante : Formulaire de contact Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 sauf le vendredi à 17h00. Nous mettons tout en oeuvre pour...